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Prodotti innovativi per la prima infanzia
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Negozio Prima Infanzia

MIKY

 

Viale Sant'Agostino, 306

(a 2 minuti dall'uscita dell'autostrada Vicenza Ovest)

36100 Vicenza (VI)

Italia

 

Tel. 0039 0444 301115

 

info@miky.biz

www.miky.biz

I nostri orari di apertura

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Garanzia

Garanzia nel tempo:

Qualsiasi oggetto in vendita su www.miky.biz proviene direttamente da aziende distributrici ufficiali e quindi è coperto dalla garanzia originale italiana del produttore e dalla garanzia di almeno 24 mesi per i difetti di conformità', ai sensi del DL 24/02. Nel caso di prodotti con garanzia aziendale superiore ai 24 mesi, tale dato sarà' specificato nella relativa descrizione.

Garanzia 24 Mesi

La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica. Tale garanzia è riservata al consumatore privato. In caso di difetto di conformità, Miky provvede al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Solamente a seguito del rilascio dell'autorizzazione, il Cliente dovrà far pervenire il bene presso Miky c/o Scortrans Logisco in Via dei Laghi, 35 - 36077 Altavilla Vicentina (VI). Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Miky potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori.

 

Tempi di sostituzione

I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore e quindi dai centri di assistenza delle aziende stesse e non da Miky.

 

Ritardi

Nessun danno può essere richiesto a Miky per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni effettuate dai centri assistenza delle aziende produttrici.

 

Restituzione

Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente tassativamente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...), per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. Saranno respinte al Cliente, con spese a suo carico, tutte le spedizioni di prodotti: • non comprendenti imballi, accessori e manualistiche originali; • ricevuti con imballo esterno non idoneo o inadeguato e quindi danneggiati durante il trasporto. La Garanzia non copre i danni dovuti al non utilizzo degli imballi originali e di adeguato imballo protettivo esterno di sicurezza non autorizzati dal centro assistenza. Se il prodotto risulta manomesso o le etichette che identificano il Serial Number risultino rimosse o manomesse, Miky si riserverà di accettare la validità della Garanzia. Nel caso di modifiche alle Condizioni di Garanzia, Miky applicherà le condizioni presenti sulla Garanzia per prodotti in vigore al momento dell'acquisto del Cliente.

 

Contatti

Per usufruire delle garanzie il Cliente dovrà contattare Miky via mail a info@miky.biz

Ricevuta d'acquisto:

Al termine di ogni procedura di acquisto il sistema produce una ricevuta con i dettagli del vostro ordine, da stampare e conservare, e l'ordine viene inviato alla nostra sede. In ogni caso vi verrà automaticamente inviato un e-mail di conferma d'ordine che garantisce che il vostro ordine è stato effettivamente ricevuto ed è in lavorazione. Se non ricevete l' e-mail di conferma d'ordine, vi preghiamo di contattarci per ulteriori chiarimenti.

Per ogni ordine effettuato su www.miky.biz, verrà emesso un documento fiscale che sarà inviato tramite e-mail all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

Servizio:

www.miky.biz, utilizzando una logistica di primo livello, gestisce entro 24 ore tutti gli articoli ordinati on-line durante un giorno lavorativo, se disponibili a magazzino. Inoltre, affidando le proprie consegne ad un corriere espresso di primo livello, riesce a garantire la consegna in tutta Italia in 48/72 ore dal momento in cui l'ordine viene accettato, sono esclusi i giorni festivi e il fine settimana.

Assistenza:

www.miky.biz offre la medesima assistenza sia prima sia dopo la consegna. Tutti i prodotti acquistati sul sito on-line beneficiano di un'assistenza post vendita continuativa nel tempo. Infatti, fin dal primo acquisto potranno essere richieste dal Cliente tutte le informazioni necessarie per un corretto utilizzo dei prodotti ed una tempestiva risoluzione delle eventuali problematiche riscontrate. Per usufruire dell'assistenza postvendita, contattate Miky - visita la sezione Contattaci di questo sito.

Privacy:

Su www.miky.biz non è obbligatorio registrarsi, per poter effettuare un acquisto. Saranno chieste solo le informazioni strettamente necessarie per l'evasione dell'ordine e la consegna di quanto acquistato. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti da Miky e trattati su supporti informatici, al solo fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Miky garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N. 196 del 30.06.03.

 

Al Cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale di Miky. Il Cliente, il quale dichiara di aver ricevuto l'informativa ai sensi dell'art. 13 e sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell'art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste.

 

Le comunicazioni Marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente all'autorizzazione al trattamento ed all'invio nel modulo di registrazione online.

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